� pensabile che l'usabilit� possa essere solo una moda passeggera? Gi� da domani smetteremo di parlarne e di praticarla?

Pensiamo di no. L'usabilit� c'� per restare. L'era dell'ottimismo � iniziata per almeno tre buone ragioni:

1. La storia di Internet: i siti della prima ora erano essenziali con sfondo chiaro, tanto testo e un semplice menu. Poi sono arrivati i colori forti, Flash, le immagini e la multimedialit� che hanno portato alla fase "barocca" dei siti strapieni e ridondanti. Oggi � tangibile un ritorno alla semplicit�, ai colori tenui, alla leggerezza del design e alla cura dei contenuti. Quest'ultima � la fase di maturit� di Internet, durer� a lungo e qui l'usabilit� ha terreno fertile per mettere radici;
2. La fedelt� vero valore di Internet: un visitatore ritorna solo se ha trovato nel vostro sito quello che cercava. In questo caso la sua assiduit� sar� contagiosa, ne parler� agli amici e loro faranno altrettanto. L'usabilit� rinforza la fedelt� e riduce la probabilit� di scappatelle;
3. Una questione di immagine: un sito usabile � ormai un elemento portante del buon nome di un'impresa. Anche un Ente pubblico finisce sempre pi� spesso in paradiso o all'inferno sulla base della qualit� del suo portale. Ne va del secondo mandato del Sindaco ormai pi� che dei parcheggi per i residenti.

Finora abbiamo parlato solo di benefici, ma attenzione! I vantaggi e le insidie dell'usabilit� si nascondono dietro lo stesso cespuglio. Nobel invent� la nitroglicerina con lo scopo di semplificare la vita dei poveri minatori che fino ad allora avevano scavato il minerale con il piccone. In seguito fu invece usata come arma bellica.

Il pericolo di un uso strumentale e omologato dell'usabilit� per� esiste. Vendere a tutti e vendere a tutti i costi. Se questa spietata legge del mercato spingesse a fare siti standard, precostituiti, con risposte gi� previste?

Vogliamo allora intendere l'usabilit� come nemica di ogni tentativo di innovazione culturale e di linguaggio? Artefice di appiattimento creativo: semplicit� sinonimo di banalit�?

O vogliamo intenderla come nemica di ogni tentativo aristocratico di rendere la rete un bene per pochi? Artefice di condivisione democratica: semplicit� sinonimo di  libert�?

Noi crediamo che l'usabilit� non sia buona o cattiva in s�. E' solo uno strumento la cui conoscenza � necessaria per garantire qualit� e trasparenza nella relazione tra i cittadini e i siti web istituzionali.