Comunicazione pubblica usabile

Usabilit� per la comunicazione pubblica - Orientarsi nella progettazione e nella valutazione dei siti web istituzionali

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Sei in: Presentazione Come fare Il test di usabilit� Scopi e partecipanti
Scopi e partecipanti

Il test con gli utenti permette di verificare e valutare il livello di usabilit� di un’applicazione o di un sito Internet in collaborazione con il protagonista dell’interazione: l’utente.

� il metodo pi� efficace per avere un riscontro sulla facilit� d’uso dell’interfaccia progettata e per scoprire tempestivamente che cosa rende difficile o costituisce ostacolo a un’interazione efficace, efficiente e soddisfacente.
Osservando gli utenti � possibile analizzare nel dettaglio performance e reazioni nell’interazione con l’interfaccia progettata, verificando il livello di usabilit� conseguito nei diversi stadi di sviluppo dell’applicazione o del sito.

Lo studio dei dati derivanti dal test, infine, fornisce infine le linee guida e le raccomandazioni per le modifiche da apportare nelle successive fasi di design e redesign.

Le figure che partecipano al test sono:

  • il panel rappresentativo di utenti: punto di riferimento dell’intero procedimento;
  • gli esperti di usabilit�: raccolgono i dati, li analizzano e li interpretano in modo organico traendo conclusioni da quanto osservato; 
  • i progettisti: assistono come osservatori e successivamente implementano le indicazioni che emergono dai test;
  • i responsabili dei progetti: spesso assistono come osservatori per verificare in prima persona come il prodotto/servizio viene percepito da chi lo utilizzer�.
Vignetta che raffigura le tipologie dei partecipanti al test: gli esperti di usabilit�, i progettisti e i responsabili del progetto e - figura pi� importante - gli utenti finali