'' Amministrazioni Insieme ''
Guida alla creazione e alla manutenzione di sportelli e servizi multi ente
In questa sezione del sito di URPdegliURP viene presentata la "Guida alla creazione e alla manutenzione degli sportelli (e dei servizi) multi ente".
La Guida contiene una serie di suggerimenti relativi ai passi da seguire prima, durante e dopo
la creazione di sportelli realizzati con la compartecipazione di più amministrazioni.
Le indicazioni e i suggerimenti proposti nascono dall’integrazione fra conoscenze teoriche e conoscenze acquisite attraverso l’analisi delle esperienze realizzate presso le amministrazioni.
La teoria e le pratiche suggeriscono che per realizzare e ‘manutenere’ sportelli multi ente vanno presidiati alcuni passaggi-chiave, pena la creazione di strutture poco utilizzate e servizi poco utili.
In questa area del sito.
Questa sezione del sito, dedicata alla presentazione della Guida, è organizzata in tre diverse aree:
- Dal Tavolo alla Ricerca, dove si presentano le attività di analisi e di ricerca realizzate per la produzione della Guida;
- I passi da seguire, è l’area nella quale si presentano i contenuti della Guida;
- I casi di studio, dove si presentano alcuni casi di studio nei quali si mettono in evidenza sia i punti di forza delle soluzioni organizzative scelte, sia alcune criticità.
I passi da seguire per informare con la rete possono essere sintetizzati cosi:
|
DAL TAVOLO ALLA RICERCA
Il Quarto Tavolo di lavoro
La ricerca
La classificazione
I PASSI DA SEGUIRE
Informare con la rete
Decidere la rete
Costruire la rete
Servire l’utente
Comunicare la rete
Monitorare la rete
Riprogettare la rete
CASI DI STUDIO
Multiente di servizi
Multiente informativo
Multiente condominiale
Multiente tematico
|
Ultimo aggiornamento: 14/04/11