Tecniche di rappresentazione dei processi
Come rappresentare la sequenza di attività che da origine da una domanda (input) e origina una risposta (output)
Un qualsiasi prodotto/servizio può essere interpretato come il risultato finale di una catena di azioni, reciprocamente correlate, che percorre trasversalmente i diversi segmenti dell'organizzazione e che viene definita appunto "processo".Esistono alcune tecniche di rappresentazione, analisi e gestione dei processi, quali:
- il diagramma di flusso
- il diagramma del tempo del processo
- la matrice per la analisi delle responsabilita
- il diagramma ad albero
- il diagramma di Gantt
Ultimo aggiornamento: 10/05/2013