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Valutazioni di usabilità
La valutazione di usabilità è una delle attività che contraddistingue il processo user centered. I metodi di indagine di usabilità di un prodotto sono numerosi: ognuno è caratterizzato da obiettivi diversi e quindi viene utilizzato nelle varie fasi del ciclo di vita del prodotto.
Con le attività di prototipazione e progettazione parallela è possibile effettuare i primi controlli di usabilità non appena sono disponibili le prime bozze di interfaccia. Non è necessario avere un prodotto funzionante per applicare test di usabilità, bastano anche i prototipi cartacei. L'altra attività del processo user centered è il design iterativo: questo ci porta ad applicare varie volte i test di usabilità all'interno del ciclo di vita.
È da notare, infatti, che le modifiche effettuate sull'interfaccia dopo la prima verifica di usabilità possono non essere efficaci ai fini della risoluzione dei problemi riscontrati. E c'è sempre il rischio che i cambiamenti introducano altri problemi di usabilità.
I principali metodi di valutazione dell'usabilità sono :
- Heuristic evaluation
- Cognitive walkthrough
- Thinking aloud
- Task analysis
- Questionario