Newsletter PAQ - Numero 73 - marzo 2015

IN PRIMO PIANO

Benchmarking sui livelli di performance dei servizi e il governo delle partecipate 31 marzo 2015 - Partono le attività 2015 del Progetto “Valutazione delle Performance” del Dipartimento della funzione pubblica in collaborazione con FormezPA dedicato alle 13 Grandi città italiane. La nuova fase sarà accompagnata da due novità significative

NEWS DALLE INIZIATIVE

Mettiamoci la faccia. I dati del periodo gennaio e febbraio 2015 31 marzo 2015 - Continuano le attività di Mettiamoci la faccia: le amministrazioni interessate possono ancora aderire all’iniziativa del Dipartimento della funzione pubblica per la misurazione, attraverso l’uso di emoticon, della soddisfazione degli utenti sulla qualità dei servizi pubblici erogati.

Contenuti e specificità delle Carte/Guide ai servizi degli Uffici giudiziari 24 marzo 2015 - A distanza di due anni MPG ha effettuato una nuova ricognizione sulle Carte/Guide dei servizi redatte dagli Uffici giudiziari che partecipano al Progetto interregionale transnazionale "Diffusione delle best practices negli uffici giudiziari italiani“ (DBP). I risultati sono illustrati in questo focus

On line le Buone Pratiche del Tribunale di Firenze 19 marzo 2015 - É disponibile nella sezione "Esperienze e buone pratiche" di RisorsePerLaGiustizia.it il caso studio del Tribunale di Firenze che nell'ambito del Progetto interregionale transnazionale “Diffusione di Best Practices negli uffici giudiziari italiani” (DBP), ha implementato processi di innovazione nell’ottica di una maggiore trasparenza e semplificazione d’accesso ai servizi.

La diffusione di Best Practices nella Regione Sardegna: intervista a Giuseppe Simone 18 marzo 2015 - Abbiamo intervistato il referente operativo del Progetto Best practices della Regione Sardegna Giuseppe Simone, funzionario del servizio della governance della formazione professionale, per un contributo sul ruolo e l'impegno complessivo della Regione Sardegna nel Progetto, sugli obiettivi specifici della Regione, sulle eventuali criticità riscontrate, sul modello di governance del Progetto e sulle prospettive future

Innovagiustizia, la prima esperienza lombarda nel progetto di diffusione delle Best practices: intervista a Emilio Bartezzaghi 9 marzo 2015 - Abbiamo intervistato Emilio Bartezzaghi, Professore Ordinario di Gestione Aziendale presso la Facoltà di Ingegneria del Politecnico di Milano e responsabile del progetto Innovagiustizia, con cui affrontiamo alcune tematiche legate al progetto di Diffusione delle Best Practices negli uffici giudiziari lombardi (2010-13)

La Procedura CAF External feedback (CEF): intervista a Giovanni Caturano DG Automobile Club Campobasso 4 marzo 2015 - Nell’ambito della Procedura CAF External feedback (CEF), il TG Regione Molise ha intervistato il Direttore dell’Automobile Club Campobasso, Dr. Giovanni Caturano

ALTRE NEWS

Premio E-gov 2015: “Viaggio attraverso i territori della PA digitale” 25 marzo 2015 – Al via l'XI edizione del concorso che ogni anno seleziona e premia i migliori progetti di innovazione realizzati dalle PA per il miglioramento delle loro strutture e dei servizi offerti ai cittadini.