16 luglio 2013 - La comunicazione del Garante per la protezione dei dati personali è recentemente sbarcata nel mondo dei social media. Era pressocchè inevitabile per l’Autorità, che fa della comunicazione e dell’informazione una delle sue mission fondamentali, puntare anche su questi strumenti per entrare in contatto con i cittadini, soprattutto quelli più giovani, che appaiono particolarmente esposti ai rischi connessi alla violazione della privacy online (basti pensare, solo per fare un esempio, al fenomeno drammatico del cyberbullismo).

Le tecnologie digitali modificano profondamente le modalità con le quali le amministrazioni pubbliche gestiscono i dati, erogano i servizi e comunicano con i cittadini. Il web 2.0, in particolare, ha favorito lo sviluppo di nuove forme di relazioni sociali in rete, abilitando la produzione di contenuti user generated e attivando la partecipazione dei cittadini online che contribuiscono a creare nuovi servizi, remixando dati e attività. In Italia - dove Facebook è utilizzato dal 49% degli utilizzatori di Internet (dati Censis, 2011) - l’interesse delle amministrazioni nei confronti dei social network sites è trainato dal crescente numero di cittadini che popolano il web sociale. Infatti, di fronte alla scarsa efficacia delle tradizionali forme di comunicazione tra istituzioni e cittadini - che risentono del clima diffuso di disaffezione verso la politica e la cosa pubblica - i SNS vengono percepiti come strumenti di comunicazione disintermediata, utili scorciatoie per recuperare un dialogo con i cittadini.