'' Amministrazioni Insieme ''

Guida alla creazione e alla manutenzione di sportelli e servizi multi ente


In questa sezione del sito di URPdegliURP viene presentata la "Guida alla creazione e alla manutenzione degli sportelli (e dei servizi) multi ente".

La Guida contiene una serie di suggerimenti relativi ai passi da seguire  prima, durante e dopo
la creazione di sportelli realizzati con la compartecipazione di più amministrazioni.

Le indicazioni e i suggerimenti proposti nascono dall’integrazione fra conoscenze teoriche e conoscenze acquisite attraverso l’analisi delle esperienze realizzate presso le amministrazioni.

La teoria e le pratiche suggeriscono che per realizzare e ‘manutenere’ sportelli multi ente vanno presidiati alcuni passaggi-chiave, pena la creazione di strutture poco utilizzate e servizi poco utili.
In questa area del sito.

Questa sezione del sito, dedicata alla presentazione della Guida, è organizzata in tre diverse aree:

- Dal Tavolo alla Ricerca, dove si presentano le attività di analisi e di ricerca realizzate per la produzione della Guida;

- I passi da seguire, è l’area nella quale si presentano i contenuti della Guida;

- I casi di studio, dove si presentano alcuni casi di studio nei quali si mettono in evidenza sia i punti di forza delle soluzioni organizzative scelte, sia alcune criticità.
 

Scarica la Guida
(Formato PDF 528 kb)

I passi da seguire per informare con la rete possono essere sintetizzati cosi:

 

Riprogettare Monitorare Servire l’utente Comunicare Costruire Informare con la rete DecidereInformare con la rete

 

DAL TAVOLO ALLA RICERCA

 Il Quarto Tavolo di lavoro

La ricerca

La classificazione
 

I PASSI DA SEGUIRE
Informare con la rete

Decidere la rete

Costruire la rete

Servire l’utente

Comunicare la rete

Monitorare la rete

Riprogettare la rete

CASI DI STUDIO 

Multiente di servizi

Multiente  informativo 

Multiente condominiale 

Multiente tematico 
         



Ultimo aggiornamento: 14/04/11