IN PRIMO PIANO

Parte il secondo ciclo di webinar del progetto Valutazione delle Performance
Si terrà martedì 7 maggio il webinar dal titolo “L'identificazione e la misurazione degli indicatori di impatto e il rapporto con gli stakeholder”. L’incontro dà inizio al secondo ciclo di seminari on line del progetto Valutazione delle performance. Interverrà Fabrizio Bocci, coordinatore regionale del Progetto. Sono previste testimonianze sul tema da parte di amministrazioni locali
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DALLE INIZIATIVE

MIGLIORAPA
Da una logica di “progetto” ad una di “servizio” : nuove iniziative per MiglioraPA
MiglioraPA, l’iniziativa del Dipartimento Funzione Pubblica in collaborazione con FORUM PA e Lattanzio e Associati per la diffusione delle pratiche di Customer Satisfaction Management nelle regioni obiettivo convergenza, entra nella seconda fase di attività Abbiamo chiesto a Laura Massoli, dirigente del Dipartimento e referente per il progetto – di illustrarci brevemente le linee d’azione egli obiettivi di questa nuova fase
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VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE
Bilancio e ciclo della performance: le risposte ai Comuni
A Davide Galli dell'Università Cattolica del Sacro Cuore di Piacenza, esperto del progetto Valutazione delle Performance, abbiamo rivolto alcuni quesiti emersi nel corso del webinar “Lo sviluppo del sistema dei controlli ed il Ciclo della performance”
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Migliorare la performance dei Comuni : la scelta degli indicatori di misurazione
In questo intervento Mario Bolognani, responsabile regionale (Regioni Puglia e Campania) del progetto “Valutazione delle performance”, ci descrive quali siano le tappe significative e gli approcci strategici da adottare nel processo di misurazione. L’articolo è il risultato delle azioni di affiancamento sviluppate e promosse dal Dipartimento della Funzione Pubblica in favore delle amministrazioni locali delle regioni obiettivo convergenza nell’ambito del PON Governance 2007-2013
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METTIAMOCI LA FACCIA
Mettiamoci la faccia compie quattro anni
23 marzo 2009 – 23 marzo 2013. Sono passati ormai quattro anni dall’avvio dell’iniziativa Mettiamoci la faccia, il sistema di rilevazione che consente la valutazione dei servizi pubblici mediante le tre emoticon (verde, gialla e rossa)
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MIGLIORAMENTO PERFORMANCE GIUSTIZIA
Migliorare la qualità dei servizi della giustizia penale: l'esperienza dell'Ufficio GIP-GUP del Tribunale di Salerno
Il Tribunale di Salerno ha partecipato al Progetto interregionale/transnazionale "Diffusione di best practices negli uffici giudiziari italiani". Maria Teresa D’Andrea, Direttrice Amministrativa responsabile della Sezione dei Giudici per le Indagini e le Udienze Preliminari del Tribunale di Salerno, ci racconta la sua esperienza e ci illustra gli interventi realizzati presso l'Ufficio Giudiziario
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CENTRO RISORSE CAF
E' disponibile la newsletter n. 9 del Centro risorse CAF
La prima newsletter del 2013 approfondisce il modello CAF e il suo futuro, con i nuovi programmi e gli impegni assunti dal CAF network europeo. Si illustra lo stato dell'arte delle iniziative e delle esperienze in essere e pragmaticamente come rilevare i fattori abilitanti con il modello CAF.
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NEWS

Doing Business 2013: indicatori di competitività e possibili riforme per l’Italia
Banca Mondiale e International Finance Corporation hanno pubblicato Doing Business in Italy 2013 che analizza l’impatto delle riforme istituzionali e normative italiane sulle iniziative imprenditoriali, soprattutto di piccole e medie dimensioni, in tredici città italiane
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Justimemo: conoscere e condividere la giustizia in Francia
Justimemo è una piattaforma pedagogica multimediale concepita per avvicinare i francesi al mondo della Giustizia e del diritto
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