Newsletter PAQ - Numero 58 - Novembre 2013

IN PRIMO PIANO

"Il rafforzamento della capacità amministrativa nella programmazione 2014-2020" 29 novembre 2013 - Si terrà il prossimo 2 dicembre, dalle ore 14.00 alle ore 18.00, nella Sala polifunzionale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, il convegno “Il rafforzamento della capacità amministrativa nella programmazione 2014-2020 - Il ruolo del performance management nella PA”

Valuta il Portale PAQ - I risultati 29 novembre 2013 - Disponibili i risultati dell'indagine di customer realizzata attraverso il questionario on line rivolto alla comunità degli utenti del portale PAQ

NEWS DALLE INIZIATIVE

MiglioraPA – La customer satisfaction a portata di click 29 novembre 2013 - Usufruire di metodologie e strumenti già sperimentati, imparare dalle esperienze di chi è più avanti, crescere attraverso lo scambio e il mutuo apprendimento è la logica alla base della piattaforma Migliorapa.it, on line su PAQ dallo scorso mese di luglio.

Procedura CAF External Feedback 2013 - Visite on site 29 novembre 2013 - Si è conclusa nei giorni scorsi la prima fase di visite on site condotte presso le amministrazioni che a maggio hanno confermato l’iscrizione alla procedura CAF External Feedback

Continua nel mese di ottobre la rilevazione della soddisfazione degli utenti attraverso le emoticon di “Mettiamoci la faccia” 29 novembre 2013 - L’Iniziativa, promossa dal Dipartimento della Funzione Pubblica per la misurazione della customer satisfaction, continua a suscitare interesse

Qualità e performance degli uffici giudiziari: le esperienze straniere 26 novembre 2013 - L'esperienza del Progetto interregionale transnazionale "Diffusione delle best practices negli uffici giudiziari italiani" viene inquadrata nel più ampio contesto internazionale, per sottolineare il fatto che l’attenzione alla qualità e ai risultati dell’azione giudiziaria è ormai una costante nel dibattito anche europeo ed extraeuropeo

Come promuovere l’efficienza nella giustizia civile 26 novembre 2013 - Giuliana Palumbo, ricercatore presso il Servizio Studi di struttura economica e finanziaria della Banca d'Italia, racconta la ricerca internazionale "Judicial performance and its determinants: a cross-country perspective"

Concluse le attività del Percorso CAF education 2013 25 novembre 2013 – Il 15 novembre, con la consegna dei piani di miglioramento, si è conclusa la seconda fase del Percorso CAF Education 2013. Le scuole impegnate nella stesura del piano di miglioramento hanno confermato le ormai consolidate aspettative di successo dell’iniziativa.

L’utilizzo del modello CAF negli uffici giudiziari: lo stato dell’arte - intervista a Giancarlo Vecchi 20 novembre 2013 - Dal 2010 gli Uffici della giustizia italiani, unici in Europa, dispongono di un modello CAF "personalizzato"

ALTRE NEWS

Vademecum per la città intelligente 28 novembre 2013 - Tracciare la via italiana alla smart city mettendo in comune soluzioni ed esperienze e individuando modelli replicabili per i Comuni italiani che vogliono intraprendere il percorso per diventare "città intelligenti". Sono gli obiettivi del "Vademecum per la Città intelligente"

Premio EPSA 2013, le amministrazioni vincitrici 28 novembre 2013 - Cinque i progetti premiati nel corso della cerimonia conclusiva della manifestazione, che si è tenuta a Maastricht il 27 novembre. Tra i vincitori, la Bussola della Trasparenza del Dipartimento della funzione pubblica

Riforme costituzionali: i risultati della consultazione pubblica 19 novembre 2013 - Disponibile la sintesi dei dati, testuale e grafica, e le tabelle integrali delle risposte alla Consultazione pubblica on line, avviata a luglio e conclusa a ottobre, più partecipata d’Europa.

Aperte le iscrizioni al "MOOC" su Trasparenza e Anticorruzione 7 novembre 2013 - Sarà on line dal 18 novembre 2013 e si concluderà il 13 dicembre 2013. Il MOOC (Massive Open Online Courses) in tema di “Trasparenza e anticorruzione” ideato da CSI Piemonte e Formez, in collaborazione con Università degli Studi Torino e ANCI Piemonte, per approfondire le nuove leggi per la trasparenza delle amministrazioni pubbliche, la riforma dei reati contro la PA e gli adempimenti amministrativi correlati.